Vente & logistique
Conditions générales de vente
1. Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des ventes de mobilier conclues sur le site par la société ÉPURE, société par actions simplifiée dont le siège social est situé 6 B Boulevard Berthelot, 34000 Montpellier, immatriculée sous le numéro SIREN 100 083 443. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles de chaque édition — dimensions, matériaux, finitions, mode d'assemblage — sont indiquées sur la fiche produit correspondante à partir des informations fournisseurs. Les photographies ont une valeur d'illustration ; de légères variations de teinte du bois peuvent apparaître d'un exemplaire à l'autre.
3. Prix et commande
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La commande est ferme dès la confirmation du paiement. ÉPURE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Modalités d'expédition
Les commandes de mobilier sont préparées et expédiées directement depuis nos centres logistiques partenaires situés en Allemagne. Les meubles sont livrés en kit, dans des colis dimensionnés pour un transport sécurisé, et sont assemblés par le client à réception.
5. Délais de livraison
Les délais indicatifs de livraison s'entendent à compter de la validation de la commande et de la prise en charge par le transporteur international. Un retard raisonnable de livraison, notamment lié au transport transfrontalier, ne peut donner lieu à l'annulation de la commande ni au versement de dommages et intérêts.
6. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Les produits doivent être retournés complets, dans leur emballage d'origine et en état de revente. Le remboursement intervient après réception et contrôle du retour.
7. Garanties
Toutes les éditions bénéficient de la garantie légale de conformité de deux (2) ans ainsi que de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi. Les dommages résultant d'un montage non conforme aux instructions, d'un usage anormal ou de l'usure normale ne sont pas couverts.
8. Réclamations et litiges
Toute réclamation peut être adressée à epure.interieurs@gmail.com ; une réponse est apportée sous 24 heures ouvrées. À défaut d'accord amiable, le litige relève du droit français et de la compétence des juridictions françaises.